打造耗散结构，对抗熵增定律

奥地利理论物理学家，量子力学的奠基人之一埃尔温•薛定谔在其名著《生命是什么》中说：人活着就是在对抗熵增定律，生命以负熵为生。

吴军老师说：如果地球毁灭了，一张名片上写下地球文明的全部精髓，他给出了三个公式：

• $1+1=2$（代表了数学文明）
• $\mathrm{E}=\mathrm{mc}^{\wedge} 2$（爱因斯坦的质能方程）
• $S=-\sum_{i} P_{i} \ln P_{i}$(熵的定义)

清华大学的科学史系主任吴国盛说：如果物理学只能留一条定律，我会留熵增定律。

爱丁顿爵士也曾说：我认为，熵增原则是自然界所有定律中至高无上的。如果有人指出你的宇宙理论与麦克斯韦方程不符，那么麦克斯韦方程可能有不对；如果你的宇宙理论与观测相矛盾，嗯，观测的人有时也会把事情搞错；但是如果你的理论违背了热力学第二定律，我就敢说你没有指望了，你的理论只有丢尽脸、垮台。

管理学大师彼得·德鲁克说：“管理要做的只有一件事情，就是如何对抗熵增。在这个过程中，企业的生命力才会增加，而不是默默走向死亡。”

在1998年亚马逊致股东信里，贝佐斯说：“我们要反抗熵（We want to fight entropy）。”

《少有人走的路》写到：“因为所有事物都向着无规律，向着无序和混乱发展，如果你要变得自律，你就得逆着熵增做功，这个过程会非常痛苦。”

这么多人都在谈论熵，说要反抗熵，然而到底什么是熵？

什么是熵增定律

熵（Entropy）

德国物理学家鲁道夫·克劳修斯首次提出熵的概念，用来表示任何一种能量在空间中分布的均匀程度，能量分布得越均匀，熵就越大。

熵其实并不神秘，和长度一样，是用来度量东西的。它是用来衡量无序，是不确定性的一种度量。

简单易懂的解释：比如你去跟朋友商量，扔一个硬币，如果正面就去你喜欢的店吃饭，如果反面就去他喜欢的店吃饭。这时候你特别想去你喜欢的店，于是悄悄在硬币上做了手脚，让每次扔都是正面朝上。是不是去哪里吃饭这件事就是确定的，不随机的。这时候，熵是最小的。如果硬币是公平的，正反面出现可能性相同。这时候，去哪家吃饭这个事件不会偏向你们两个任何一方。熵是最大的。所以说，熵是对不确定程度的一种描述。

熵增定律

熵增定律，也叫热力学第二定律，克劳修斯对其的表述为：不可能把热量从低温物体传向高温物体而不引起其它变化。换种表述方法为：在孤立的系统里面，热量肯定是从高温流向低温，此过程是不可逆的。

一滴墨水滴在清水中，一段时间过后，墨水会扩散到整杯水中，这就是一个典型的熵增加过程。我们不会看到一杯水中的墨水自动汇聚，重新变成一滴墨滴，因为在自然情况下，熵不可逆。

墨水分子会不断地随机运动，每个墨水分子会走到哪里，处在什么位子完全随机，这么一来，整理来看，最有可能发生的情况就是墨水分子平均的分布在整杯水中，这是从统计学来看概率最大的情况。不排除刚好所有分子都恰好走到了同一个地方，重新汇聚成了一滴，但是这种概率小到可以不计。

熵增原理，指孤立热力学系统的熵不减少，总是增大或者不变。用来给出一个孤立系统的演化方向。

熵增的社会学意义

有的人认为熵增定律揭示了宇宙演化的终极规律。这个规律包括我们所有生命和非生命的演化规律，生命里又包含着个人和群体的演化规律。

熵或者熵增, 本身没有好坏之分, 它们只是一个客观概念。

熵增意味着有效能量的丧失, 无序混沌、一潭死水状态的增多, 这自然不符合人类发展的需要, 因为人类发展的各个方面, 都意味着对势能的利用以及对规则和秩序的追求。所以，负熵代表着系统的活力，负熵越高就意味着系统越有序，这也是为什么薛定谔会说“生命以负熵为生”。

生活中的熵增

• 刚搬新房时，一切物件都井井有条，2年后一切都乱了。
• 刚毕业那会，一夏天衣服就2套，人活的很精神，现在衣柜里面满满当当的，很多衣服都已经穿不上了，弃之可惜、留之无用。
• 微信好友几十人时，很好经营和维护，几千人时，有一种很堵的感觉，无数小红点，无数群消息，无数朋友圈内容。
• 一个人生活很无忧无虑，二个人生活很快乐幸福，有小有老一大家子人生活时，出现了各种矛盾和隔阂。

生命的熵增演化过程

• 个人生活中的各种坏习惯和不规律
• 公司越大组织越臃肿
• 国家越封闭越落后。

非生命的熵增演化过程

• 电脑手机会越来越卡
• 马路会越来越脏
• 交通会越来越堵
• 太阳会不断燃烧直至热寂。

这些现象都有个共性：随着时间的推移，变的越来越混乱了。

如何对抗熵增 - 耗散结构

竟然知道了，这么一个最令人沮丧的定律，灭亡是改变不了的。那我们该如何对抗它呢？

对抗熵增的过程称作：反熵增、负熵、熵减。反熵增的本质就是为了系统有序。

想要对抗熵增，就要引入一个非常重要的理论：耗散结构。

耗散结构是一个远离平衡态的非线性的开放系统（不管是物理的、化学的、生物的乃至社会的、经济的系统），通过不断地与外界交换物质和能量，在系统内部某个参量的变化达到一定的阈值时，通过涨落，系统可能发生突变即非平衡相变，由原来的混沌无序状态转变为一种在时间上、空间上或功能上的有序状态。

根据普里高津“耗散结构”原理可以总结归纳出，系统形成有序结构所需要的几个条件：

• 开放式系统。打破原来的封闭系统，才能使系统实现从无序变有序。系统把无用的熵排出去，然后吸收新的可用物质、能量和信息。
• 远离平衡态。系统由于开放离开了平衡态，逐渐推向了非线性区，相互作用的非线性，才可能会涌现出新的有序结构。

企业对抗熵增

“熵增”是不可逆的，对抗熵增是企业管理者们矢志不渝的挑战和追求

开放式系统

企业要想对抗熵增，就必须开放，把那些衰败为熵的东西全部排出系统。比如腐败的制度、无产出的员工、落后的信息等等；然后吸收新鲜血液，比如先进的理念、新的人才、前沿信息等等。

• 华为是一家伟大的企业，它为什么能发展的那么好，因为它的反熵增做的好。向外部市场开放，能自产的也外购，给行业保留利润。
• 华为每年淘汰干部10%，员工淘汰5%。每年18万人会淘汰5千人到9千人来激活这个团队。
• 从1997年开始，华为就开始持续引进来自外部的管理经验，包括IBM、埃森哲、波士顿咨询等。他们陆续给华为提供了多方面的变革，使华为在管理创新、组织机构创新、流程变革方面不断进步，奠定了华为成为一家全球化公司的根基。
• 亚马逊的「开放性」，则体现在贝佐斯把公司内部的业务，打造成一个商业化的对外的服务：有以用户为中心的Prime会员服务；有开放的Marketplace第三方卖家服务；有极具创新性可以长期产生收益的AWS云服务。一旦对外，它就要面对市场竞争，要不断打磨自己的服务，不断提高自己的核心竞争力。

远离平衡态

企业做大了，企业内部就会形成一种非常稳固的结构，这种结构很可能就是官僚结构。企业想要推行新的理念，引进新的人才，吸收新的信息，都会非常困难。

• 华为以奋斗者为本，换工号二次上岗，红蓝军机制
• 韩都衣舍，他们采取小团队模式，每个团队2-3人，包括设计师、页面制作专员、货品管理专员。员工自己可以自由选择任何团队，也可以自己组建团队。通过分成、授权、竞争、淘汰等一系列机制，来进行充分的内部流动。最后无能的员工（熵）被淘汰出局，剩下的精英继续流动、重组，变得更加强大。
• 贝佐斯非常清楚“熵增”对一个企业组织的危害，所以他不断远离平衡感，不断把钱、把资源投入到新的领域，不断让企业进入到新的不稳定状态，最终让亚马逊从创造出了重量级的云架构云业务，而这就是“流动性”的力量。

个人对抗熵增

开放式系统

第一，用“成长型思维”代替“固定型思维”。
固定型思维模式的人认为他们的才智和天赋是一成不变的，无力改变什么。这是一种相对消极的世界观。“我不擅长数学。”或“我一向不擅长与人相处，为什么还要尝试呢？”

成长型思维模式的人认为通过付出和努力，自己的基础能力可以得到发展和提高，他们的信念是自己坐在驾驶员的位置，因此可以提高和改变。这种积极主动的世界观会带来积极主动的思维方法和语言。“我需要提高数学。”或者“我可以对我的伴侣更体贴。”

第二，用“流量思维”代替“存量思维”。
存量思维，眼里总是盯着我现在有什么，很多人一辈子省吃俭用，就是为了多攒点存量，而且总是守着这份存量，形成了故步自封的状态，之所以很多人很迷茫也是因为我们总是使用存量思维进行思考，有人迷茫是为什么，大部分情况在于他们觉得自己看不到希望，这种绝望的根源在哪里，他们觉得自己现在拥有的能力，工作，社会地位，资源没法让他们得到自己想要的东西，这就是一种典型的存量思维，他们觉得现在的一切在决定着他们现在的命运。

流量思维，当同样面对现状的绝望时，流量思维的人想的不是存量，因为存量是现状，我们要想改变现状就要具备流量，做一个简单的类比，比如你是一个有很少水的水桶，你对于现状不满，你抱怨凭什么别人生下来就是水缸，装了满满的水，而我只是一个水桶，而且还这么一点水，这就是典型的存量思维，他们只会抱怨命运的不公平，尤其是看到别人不用努力也比自己强很多的时候，但是流量思维的人，他们却可以转化这种现状，水不够，你可以去找水源啊，你可以使用水管把流量导给自己啊，所以富人不注重自己拥有什么，而是自己能创造什么，这也就是一种能力。

第三，用“终身学习”代替“临时学习”
有人，每天都在学习，不论是多还是少。有人，偶尔学习一次，看一本书要用七八个月。前者，我称之为“终身学习者”，后者，我称之为“临时学习者”。学习对于前者如同呼吸一般，对于后者则如同救急的膏药，只在受到刺激或工作需要之时，才会想起。

对于“终身学习者”而言，他通过每天学习，将自己打造成了一个开放的系统，并且能够产生复利效应。

对于“临时学习者”而言，他是封闭的体系，无力对抗熵增，也无法产生复利效应。短期内自然看不出来，但是长期来看，二者却有天壤之别。

远离平衡态

第一，走出舒适区
美国人诺埃尔·蒂奇（Noel Tichy）把人的知识和技能层次划分为出舒适区（comfort zone）、学习区（stretch zone）和恐慌区（panic zone）。对应已经熟练掌握的知识、有一定挑战性的知识和暂时无法学会的知识，来看看。

最里面一圈是“舒适区”， 对于你来说是没有学习难度的知识或者习以为常的事务，自己可以处于舒适心理状态。中间一圈“学习区”，对自己来说有一定挑战，因而感到不适，但是不至于太难受。最外面一圈“恐慌区”，是超出自己能力范围太多的事务或知识，心理感觉会严重不适，可能导致崩溃以致放弃学习。

对于一个人来说，最理想的状态是处于“学习区”，学习具有适当挑战性的东西， 一段时间后，“学习区”会慢慢变为“舒适区”， “舒适区”越变越大， 而一部分的“恐慌区” 也会相应变成“学习区”。

第二，颠覆式成长
个人成长遵循的是S型曲线，在刚开始的时候，会有非常漫长的平坦状态，而后则会如火箭般骤然升空，并最终在高位保持平稳。

想要远离平衡态也是如此，需要一次又一次的走在漫长的平路上，然后跃上巅峰，在好不容易跃上巅峰之后，又要开始第二条S型曲线，就这样，不断进行自我颠覆。

参考资料

• 真正的高手，都有对抗“熵增”的底层思维
• 熵增定律：为什么那么多人因此顿悟了
• 熵的社会学意义
• 人活着就是在对抗“熵增定律”